橫琴盤踞粵港澳大灣區(qū)腹地
與澳門隔河相望、橋隧相連
在這片生機盎然的新區(qū)土地上
生長著的不僅是
“國際休閑旅游島”的宏大藍圖
還孕育了一個全國城市治理的新模式
“物 業(yè) 城 市”
播 種
戰(zhàn)略合作奠定基石
2018年5月24日，萬科物業(yè)發(fā)展股份有限公司與珠海大橫琴投資有限公司正式簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方攜手打造中國首個“物業(yè)城市”治理模式，把城市公共空間、公共資源、公共項目整合成“大物業(yè)”，實行全流程“管理+服務+運營”，將“物業(yè)城市”的種子撒播在了橫琴這片土地上。
破 土
平臺公司孕育生機
2018年9月20日，珠海大橫琴城市公共資源經(jīng)營管理有限公司（簡稱“大橫琴城資”）完成工商變更，標志著“物業(yè)城市”治理模式的合作平臺通過國企混改的方式正式落地，“物業(yè)城市”從一個城市治理的新概念轉(zhuǎn)化為實體運作的新模式。
扎 根
城市服務初具雛形
混改完成以來，大橫琴城資實現(xiàn)平穩(wěn)過渡，成為推動“物業(yè)城市”模式落地運營的有力主體。2019年1月起全面接管覆蓋橫琴新區(qū)106.46平方公里的市政基礎(chǔ)設(shè)施管養(yǎng)工作，提供包括市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城市照明、高壓管養(yǎng)、城市橋梁、市政道路、水利設(shè)施在內(nèi)的管養(yǎng)服務，形成了以空間管理、資源管理、公共服務、物業(yè)服務、經(jīng)營業(yè)務和綜合管廊為主的“5+1”城市空間整合服務業(yè)務板塊。
發(fā) 芽
亮點項目逐個落地
城市空間
地上蝶變重生
2018年7月起，橫琴新區(qū)啟動了全島景觀提升工程。大橫琴城資作為主要管養(yǎng)單位全力跟進，按照“通透性、實用性、觀賞性”原則，配合施工單位，對各條道路的綠化景觀、路面進行一次全面梳理，迎來橫琴全島的一次“蝶變重生”，令橫琴國際休閑旅游島的定位和形象更加鮮明和充滿活力。
今年6月份，大橫琴城資將以環(huán)島東路及長隆大道為試點，探索投入自動駕駛掃路車、濕掃車、小掃車等機器人設(shè)備，打造“無人作業(yè)示范路段”。
地下守護動脈
大橫琴城資通過下屬全資子公司——珠海大橫琴城市綜合管廊運營管理有限公司專業(yè)運維橫琴地下綜合管廊，整合現(xiàn)代科技和物業(yè)管理優(yōu)勢，把地下綜合管廊運營維護與多元共治的“物業(yè)城市”模式進行有機融合，為綜合管廊提供全生命周期養(yǎng)護，同時承接了長隆隧道、西環(huán)隧道，跟進馬騮洲海底隧道設(shè)備安裝工作，保障橫琴新區(qū)生產(chǎn)生活的地下生命線。
2019年5月16-17日，“管廊萬里行”粵港澳大灣區(qū)城市運行管理高峰論壇走進珠海，走進橫琴綜合管廊，在來自全國各地的專家學者面前展現(xiàn)了大橫琴管廊“專業(yè)化、規(guī)范化、精細化”的綜合實力。
城市資源
消納棄土垃圾 還凈于民
大橫琴城資針對橫琴新區(qū)建設(shè)期工地較多的實際，在全島先后建設(shè)了5個公共棄土場，服務于21家棄土單位，累計已消納棄土約165萬m³；承接全島垃圾清運和垃圾分類工作，垃圾清運量月均1000噸，同時在橫琴新區(qū)多地投放智能垃圾分類設(shè)備，開展垃圾分類宣傳教育，深入推進垃圾分類工作在橫琴落地。
智慧停車 便民服務
大橫琴城資成立社會停車場項目服務中心，承接多個社會停車場的運營服務，引入智能停車系統(tǒng)，對接“物業(yè)城市”APP，為市民游客提供免費接駁服務，有效緩解了橫琴口岸、橫琴鎮(zhèn)等人流密集區(qū)域的停車壓力，全面杜絕了周邊亂停車的現(xiàn)象，使社會停車場項目的運營真正成為政府、市民、企業(yè)三方共贏的好事。大橫琴城資還聯(lián)合橫琴新區(qū)綜合執(zhí)法局，以紅旗村為試點，探索智慧路面停車解決方案。
對澳服務
大橫琴城資對標港澳服務標準，重組品質(zhì)部門，組建特勤隊伍，對在管的橫琴重點項目，包括24小時通關(guān)的橫琴口岸、橫琴總部大廈、橫琴澳門青年創(chuàng)意谷、橫琴總部服務中心、社會停車場等項目，開展日常巡檢和品質(zhì)提升工作，為兩地通關(guān)、旅客停車、澳人創(chuàng)業(yè)、跨境辦公提供后勤保障和服務支持。其中，橫琴總部大廈獲評“2018年度廣東省物業(yè)管理示范項目”，成為橫琴新區(qū)第一個省優(yōu)項目。
公共服務
用老百姓的方式 解決老百姓的問題
大橫琴城資聯(lián)合橫琴新區(qū)綜合執(zhí)法局創(chuàng)新性成立“橙子調(diào)解工作室”，作為專業(yè)機構(gòu)前期介入各類調(diào)解，引進具備法律背景并擁有相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)性人才，充當好政府線上線下的“客服”角色，以市場化的專業(yè)調(diào)解手段前置解決一般性事項，包括但不限于勞資糾紛、鄰里糾紛、涉港澳人士糾紛、醫(yī)患糾紛、婦女關(guān)愛調(diào)解、家庭矛盾疏導、心理咨詢服務等。
解決“城市建設(shè)者”衣食住行問題
隨著橫琴新區(qū)不斷發(fā)展、島內(nèi)建設(shè)加速，為妥善解決橫琴新區(qū)各工地“建設(shè)者”的“衣食住行”問題，大橫琴城資與綜合執(zhí)法局先后改造建設(shè)了“銀鑫花園創(chuàng)意集市”和“十字門集中點”。其中，“十字門集中點”面積約1000平米，可容納33個攤位，為流動攤販等社會基層勞動者提供場地、水電配套、公共照明、區(qū)域監(jiān)控、24小時保安、集中垃圾清運，并統(tǒng)一配備帳篷、公共餐桌椅、服裝等；“銀鑫花園創(chuàng)意集市”利用多個集裝箱組合改裝而成，面積約880平米，可容納29戶商鋪，將于近期進駐經(jīng)營，是助力“物業(yè)城市”新模式落地的又一個試點探索。
物業(yè)升級
讓村民享受小區(qū)式的服務
2019年1月以來，大橫琴城資成立自然村管理中心，首創(chuàng)“物業(yè)城市+社區(qū)”服務模式，組建專業(yè)物業(yè)團隊進駐橫琴新區(qū)9個自然村，把城中村作為一個物業(yè)小區(qū)進行專業(yè)化打理，從村容村貌、社區(qū)照明、消防保障、工程維修、公共區(qū)域管理等方面進行美化、亮化和優(yōu)化，為村民帶來不一樣的生活體驗。其中，石山村作為“物業(yè)城市+社區(qū)”的試點單位，在第九屆全國部分省市社會治理（珠海）年會上被列為走訪項目之一，駐村前后的對比讓人驚喜。
播種、破土、扎根、發(fā)芽
“物業(yè)城市”的成長
為橫琴新區(qū)的發(fā)展
帶來了點滴變化和驚喜
生活因幸福而改變
讓更多用戶體驗物業(yè)服務之美好
轉(zhuǎn)載請注明來自珠海大橫琴城資公司。
大橫琴城資微信號